В чате 24/7 присутствуют кураторы, цель которых, разрешать конфликтные ситуации, убеждаться, что диалог в чате ведется в рамках Правил чата. В случае конфликтных ситуаций, в которой нарушаются Правила чата, куратор уведомляет пользователя о нарушении и исключает из диалога (регламентируется Правилами чата). В случае конфликтной ситуации на почве разности мнений, куратор останавливает диалог и разбирает проблему в рамках его компетенций.