ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

(ОФЕРТА)

 

Услуги оказываются

Обществом с ограниченной ответственностью «ПОНИМАЮ»

(ООО «ПОНИМАЮ»)

 

Адрес: 105005, г. Москва, ул. Бауманская, д. 68/8, стр. 1, 2 этаж, пом. 1, ком. 1-8, 8А, 9-12

ОГРН: 5167746255892  ИНН: 7703418637 КПП: 770101001

ПРЕАМБУЛА

ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА, СТОРОНЫ ДОГОВОРА

Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей оферты, и если вы не согласны с каким-либо её пунктом, вам рекомендуется воздержаться от получения предлагаемых Услуг.

В соответствии со ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ настоящий документ является публичной офертой, направляемой Обществом с ограниченной ответственностью «ПОНИМАЮ» (ОГРН: 5167746255892, ИНН: 7703418637, КПП: 770101001, адрес места нахождения: 105005, г. Москва, ул. Бауманская, д. 68/8, стр.1, 2 этаж, пом. 1, ком. 1-8, 8А, 9-12) (далее «Компания») в лице Генерального директора Кушнера Антона Евгеньевича, действующего на основании Устава, в адрес неограниченного круга лиц, о намерении заключить Договор оказания консультационных услуг на условиях, описанных далее (далее «Договор»), с любым физическим лицом, осуществившим акцепт настоящей оферты.

Сторонами Договора являются Компания и физическое лицо (далее «Пользователь»), заключившее Договор путем полного и безоговорочного принятия условий настоящей оферты (акцепта) в соответствии со ст. 433, 435, 438 ГК РФ.

Ознакомление Пользователя с офертой осуществляется путем размещения действующей ее редакции на Сайте по адресу: zahvat.ponimau.com.

Полным и безоговорочным принятием Пользователем условий настоящей оферты (акцептом) считается совершение Пользователем юридически значимых (конклюдентных) действий: проставление отметок (галочек) о согласии с условиями настоящей оферты и оплата Услуги.

Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ (письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято путем акцепта, совершенного юридически значимыми (конклюдентными) действиями). Договор заключается в каждом случае обращения Пользователя за Услугами. Не предусмотрено заключение Договора в письменной форме в виде единого документа, подписываемого Сторонами.

  

ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ

1. ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ

Для целей настоящего Договора используются следующие основные понятия:

Услуга	Предоставление доступа к чату в приложении Телеграм (Telegram) и организация обмена знаниями между пользователями чата и Экспертом Компании в соответствующей области.
Пользователь	Лицо, заключившее настоящий Договор с Компанией путем полного и безоговорочного принятия условий настоящей оферты, которому Компания обязуется оказывать Услуги в соответствии с Договором.
Компания	Юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Российской Федерации: Общество с ограниченной ответственностью «ПОНИМАЮ» (ООО «ПОНИМАЮ», ОГРН: 5167746255892, ИНН: 7703418637, КПП: 770101001, адрес места нахождения: 105005, г. Москва, ул. Бауманская, д. 68/8, стр.1, 2 этаж, пом. 1, ком. 1-8, 8А, 9-12).
Эксперт Компании	Лицо, привлеченное Компанией на договорной основе для оказания Услуг Пользователям, обладающее высшим профессиональным образованием и необходимыми знаниями и навыками, позволяющими квалифицированно оказывать Услуги.
Сайт	Сайт в сети Интернет: zahvat.ponimau.com, права на который принадлежат Компании.
ГК РФ	Гражданский кодекс Российской Федерации.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Компания обязуется оказывать Услуги Пользователю на основании настоящего Договора при условии оплаты Услуг Пользователем в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

2.2. Компания оказывает Услуги дистанционно с использованием приложения Телеграм (Telegram).

3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Условия оказания услуг, приведенные в п. 3.1.1. и п. 3.1.2., могут быть изменены или дополнены в силу возникновения обстоятельств, не рассмотренных в настоящем Договоре.

3.1.1. В ходе оказания Услуг Пользователю разрешается и поощряется:

—               Активное участие в обсуждении между пользователями чата

В первую очередь, Услуга создана для того, чтобы дать людям возможность поделиться своей жизненной ситуаций, проявить чувство эмпатии к другим Пользователям, а также проявлять активность в ходе работы со Специалистом в соответствующей тематике чата области.

Мы рассчитываем, что каждый Пользователь Услуг готов включаться в общую работу и своим участием поддерживать других в развитии качеств, которые помогут каждому извлечь максимум пользы из существующих возможностей.

—               Уважение к позиции и мнению других пользователей чата

Каждый Пользователь Услуг имеет свое мнение, которое он имеет право высказывать. Если вы не согласны с чужим мнением, приводите объективные аргументы или не вступайте в разговор. Если вы считаете, что по отношению к вам высказываются оскорбления или иным образом нарушаются правила чата, вы всегда можете обратиться по e-mail zahvat@ponimau.com. Просим не размещать сообщений об этом в рамках чата.

—               Открытость к новому

Мы стараемся сделать наши Услуги полезными, а материал, который готовят Эксперты Компании, максимально простым и понятным в использовании. Поэтому, мы очень надеемся, что вы будете обсуждать и исследовать все идеи, которые будут возникать в ходе общей работы и проверять их жизнеспособность на практике, а также помнить о том, что перемены неизбежны, и опыт малых побед, который вы получите в рамках чата, поможет вам найти как в себе, так и в других людях новые грани личности.

—               Соблюдение конфиденциальности

В рамках Услуг Пользователи могут быть открытыми в мыслях и сообщениях, а также ожидать понимание и соблюдение личных границ со стороны других Пользователей. В этой связи, мы рассчитываем, что вы готовы вести, хранить и утилизировать любые данные, которые будут созданы в процессе взаимодействия с Экспертом Компании и всеми Пользователями чата таким образом, чтобы обеспечить конфиденциальность, безопасность и неприкосновенность частной жизни с соблюдением соответствующих законов, норм и соглашений.

—               Безоценочность

Мы надеемся на открытый, честный и безоценочный диалог между всеми Пользователями чата. Каждый Пользователь должен руководствоваться принципом, что не существует «неправильных» или сломленных людей, ведь каждый из нас имеет свою неповторимую «картину мира» и зачастую мы забываем, что другие люди имеют свою отличную от нашей.

3.1.2.  В ходе оказания Услуг Пользователю не допускается:

—               проявления Пользователем некорректности и неуважительного отношения к Эксперту Компании, несоблюдения Пользователем в общении с Экспертом Компании общепринятых норм морали и этики;

—               проявления Пользователем некорректности и неуважительного отношения к другим Пользователям Услуг, несоблюдения Пользователем в общении с другими Пользователями Услуг общепринятых норм морали и этики;

—               нахождение Пользователя в момент коммуникации с другими Пользователями или Экспертом Компании в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения;

—               отправка Пользователем голосовых или видео сообщений в рамках соответствующего чата;

—               пренебрегать временным или окончательным запретом на общение.

В случае невыполнения Пользователем вышеуказанных условий, Эксперт Компании вправе досрочно исключить Пользователя из чата. Услуга в этом случае считается оказанной, а возврат денежных средств, внесенных Пользователем в качестве предоплаты, не допускается.

3.2.    В открытом доступе на Сайте размещается информация о Компании и Экспертах Компании, предоставляющих Услуги (их профессиональном образовании, квалификации и пр.) и другие необходимые сведения в соответствии с законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота.

3.3.    Услуга состоит в предоставлении Пользователю Экспертом Компании устных или письменных материалов в соответствии с тематикой чата.

3.4.    В случае отказа Пользователя после заключения Договора от получения Услуг Договор прекращает свое действие.

3.5.    К отношениям, связанным с исполнением настоящего Договора, применяются положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1.      После оплаты Услуг Пользователь получает ссылку на закрытый чат в приложении Телеграм (Telegram).

4.2.      Оказание Услуг происходит в следующем порядке:

4.2.1.   Пользователь заходит в закрытый чат в приложении Телеграм (Telegram);

4.2.2.   С понедельника по пятницу происходит ежедневная коммуникация от Эксперта Компании. При этом, Пользователь самостоятельно решает для себя, использовать переданные ему материалы или нет;

4.2.3. Раз в неделю в рамках закрытого чата в приложении Телеграм (Telegram) происходит живое онлайн мероприятие с участием Эксперта Компании, тематика которого определяется непосредственно Экспертом Компании с учетом ключевой тематики недели;

4.3.      В случае, если после оплаты подписки на Услуги Пользователь захочет отказаться от оказания Услуг, он обязан уведомить об этом Компанию по контактным данным, указанным на Сайте, либо самостоятельно отменить подписку.

4.4.      В случае не отмены Пользователем подписки на оказание Услуг, Услуга считается оказанной, а возврат денежных средств, внесенных Пользователем, не допускается.

5. ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ, СВЯЗАННЫЕ С ОКАЗАНИЕМ УСЛУГ

5.1.    Услуги оказываются Пользователю дистанционным способом в режиме реального времени (онлайн) в приложении Телеграм (Telegram).

5.2.    Оказание Услуг может осуществляться с использованием следующего оборудования Пользователя: персональный компьютер, мобильный телефон.

5.3. Пользователь самостоятельно отвечает за соответствие требованиям используемого им оборудования для доступа как к веб-версии (посредством персонального компьютера), так и к мобильной версии (посредством мобильного телефона) приложения Телеграм (Telegram). Компания не несет ответственности за невозможность получения Пользователем Услуг, возникшую по технической причине на стороне Пользователя.

5.4. В случае оказания Услуг с использованием персонального компьютера Пользователь получает доступ к Услугам посредством сайта приложения Телеграм (Telegram) – https://web.telegram.org, загружать какое-либо программное обеспечение на персональный компьютер не требуется.

5.5. В случае оказания услуг с использованием Мобильного телефона Пользователю необходимо установить на телефон приложение Телеграм (Telegram).

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте.

6.2. Стоимость Услуг включает вознаграждение, расходы и издержки Компании, связанные с оказанием Услуг.

6.3. Оказание Услуг происходит при условии их оплаты в полном объеме.

6.4. Оплата услуг осуществляется в безналичном порядке одним из способов, указанных на Сайте по выбору Пользователя.

6.5. Сумма в оплату Услуг зачисляется на расчетный счет Компании. Услуга считается оплаченной в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Компании.

6.6. В случае отказа Пользователя от оказания Услуг после оплаты, возврат денежных средств не осуществляется.

6.7. В случае поступления жалобы от Пользователя относительно качества оказанных Услуг и в иных подобных случаях, денежные средства могут быть по решению Компании возвращены.

6.8. Оплата Услуг осуществляется при помощи организаций, оказывающих услуги по приему и перечислению платежей в безналичной форме. Компания не имеет доступа к платежным реквизитам Пользователей.

6.9. Платежные системы, как правило, предусматривают функцию пересылки Пользователю на контактный адрес электронной почты электронного документа, подтверждающего произведенную оплату Услуг.

7. ИНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Компания обязуется:

7.1.1. Обеспечить Пользователя доступной и достоверной информацией по вопросам, связанным с оказанием Услуг и иным вопросам, относящимся к предмету настоящего Договора.

7.1.2. Уважительно относиться к Пользователю.

7.1.3. Не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у Компании информацию о Пользователе.

7.1.4. Выполнять иные обязанности в соответствии с настоящим Договором.

7.2. Компания имеет право:

7.2.1. Получать от Пользователя любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредоставления либо неполного или неверного предоставления Пользователем информации Компания имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до представления необходимой информации.

7.2.2.   Самостоятельно определять порядок и способ оказания Услуг с учетом положений настоящего Договора и законодательства Российской Федерации.

7.2.3. Привлекать третьих лиц для оказания Услуг, оставаясь ответственным перед Пользователем за качество оказываемых Услуг.

7.2.4. Приостановить оказание Услуг по техническим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин.

7.3. Пользователь обязуется:

7.3.1.   Ознакомиться с условиями Договора, перечнем, объемом и описанием оказываемых Компанией Услуг до заключения Договора.

7.3.2.   Не использовать Услуги Компании в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации, а равно не совершать действий при их использовании, которые могут нанести вред Компании и/или третьим лицам.

7.3.3. Оплачивать Услуги в порядке, в сроки и на условиях, которые установлены настоящим Договором.

7.3.4. Выполнять иные обязанности в соответствии с настоящим Договором.

7.4. Пользователь имеет право:

7.4.1.   Получать от Компании Услуги в соответствии с настоящим Договором.

7.4.2.   Получать необходимую и достоверную информацию о Компании, об условиях оказания Услуг и иную информацию, связанную с исполнением Договора.

7.4.3.   Обращаться в Компанию по всем вопросам качества Услуг, предоставляемых Компанией.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Компания обязуется обеспечить конфиденциальность и безопасность персональных данных Пользователя с помощью принятия Компанией правовых, организационных и технических мер, необходимых для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

8.2. Компания обязуется хранить в тайне информацию о факте обращения Пользователя за Услугами и иные сведения, полученные от Пользователя при исполнении настоящего Договора.

8.3. Пользователь уведомлен и осознает, что Услуга оказывается по открытым каналам связи.

9. ЗАВЕРЕНИЯ ОБ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ

9.1.        Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей оферты путем акцепта, Пользователь заверяет и гарантирует Компании, что:

9.1.1.     заключает Договор добровольно, при этом Пользователь:

—     полностью ознакомился с условиями настоящей оферты;

—     полностью понимает предмет Договора;

—     полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.

9.1.2.     обладает всеми законными правами, необходимыми для заключения и исполнения Договора.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1.      За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2.      Компания не несет ответственности перед Пользователем за выводы, сделанные Пользователем в результате оказания Услуг, а также за практическое применение Пользователем таких выводов.

10.3.      Ответственность Компании перед Пользователем в отношении любого реального ущерба, возникшего у Пользователя в результате или как следствие оказываемых Компанией Услуг согласно настоящему Договору, ограничивается суммой внесенной Пользователем предоплаты. Компания не обязана возмещать Пользователю упущенную выгоду или косвенные убытки.

10.4.      Компания не несет ответственность за неисполнение и/или несвоевременное исполнение обязательств в случаях, если невозможность надлежащего исполнения вызвана действиями (бездействием) государственных органов, изменениями текущего законодательства и правоприменительной практики Российской Федерации, а также если невозможность надлежащего исполнения вызвана действиями (бездействием) Пользователя.

11. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

11.1.      Акцептуя настоящую оферту, Пользователь свободно, своей волей, в своем интересе и от своего имени настоящим подтверждает, что:

11.1.1.   в соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона от 27.07.06 г. «О персональных данных» № 152-ФЗ (далее – «Закон») дает свое согласие Обществу с ограниченной ответственностью «ПОНИМАЮ» (ОГРН 5167746255892, ИНН 7703418637) (далее также – «Оператор»), расположенному по адресу: 105005, г. Москва, ул. Бауманская, д. 68/8, стр. 1, эт. 2, пом. 1, ком. 1-8, 8А, 9-12, на обработку (в том числе сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), включая трансграничную передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) своих персональных данных;

11.1.2.   такое согласие дается Пользователем:

—        на обработку персональных данных любым способом, в том числе как с использованием средств автоматизации (включая программное обеспечение), так и без использования средств автоматизации (с использованием различных материальных носителей, включая бумажные носители);

—        в отношении любой информации, относящейся к Пользователю, полученной как от Пользователя, так и от третьих лиц;

—        для цели исполнения Договора, а также в целях информирования о других услугах Оператора, в статистических целях и в целях проведения анализа;

—        на срок действия Договора и в течение 5 (пяти) лет после исполнения Договора, при этом Пользователь уведомлен и понимает, что может отозвать свое согласие посредством направления в адрес Оператора уведомления в письменной форме;

11.1.3.   настоящее согласие является конкретным, информированным и сознательным.

11.2.      Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие: данные, которые могут быть получены Оператором в ходе исполнения настоящего Договора.

11.3.      Пользователь дает согласие на получение от Оператора рассылки по электронной почте (e-mail), сети подвижной радиотелефонной связи (SMS-сообщений, push-сообщений) с целью информирования об исполнении обязательств по Договору, проверки качества оказания услуг, администрирования Договора, а также в целях информирования о других услугах Оператора, в статистических целях и в целях проведения анализа.

 

12. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

12.1.    Настоящий Договор является публичным договором, его форма расположена на Сайте для ознакомления неограниченного круга лиц.

12.2.    Настоящий Договор заключен в порядке, описанном в преамбуле оферты о его заключении, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.

12.3.    Договор может быть досрочно расторгнут в следующих случаях:

12.3.1. по соглашению Сторон;

12.3.2. в случае одностороннего отказа от Договора:

— по инициативе Компании в случае не устранения Пользователем обстоятельств, которые могут снизить качество оказываемых Услуг, при условии полного возмещения Компании убытков;

— по инициативе Пользователя;

12.3.3. по иным основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

12.4. Все споры, претензии и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.

12.5. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов споры подлежат рассмотрению в судебном порядке.

13. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ

Общество с ограниченной ответственностью «ПОНИМАЮ» (ООО «ПОНИМАЮ»)

Юридический адрес: Российская Федерация, 105005, г. Москва, ул. Бауманская, д. 68/8, стр.1, 2 этаж, пом. 1, ком. 1-8, 8А, 9-12.

Почтовый адрес: 105005, г. Москва, ул. Бауманская, д. 68/8, стр.1 

ОГРН 5167746255892

ИНН 7703418637

КПП 770101001

Банковские реквизиты:

р/с 40702810300014940313

в АО ЮниКредит Банк

к/с 30101810300000000545

БИК 044525545

Электронный адрес: zahvat@ponimau.com

Генеральный директор Кушнер Антон Евгеньевич